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| Relations Presse : B Consulting Patrick Becker/Nadine Rodionoff Tel : 01.46.21.72.66 e-mail: pbecker@b-consulting.com nrodionoff@b-consulting.com |
| SAS
présente SAS EMA version 7, sa solution pour
l'automatisation des campagnes marketing |
La
solution SAS EMA offre la possibilité de combiner la
connaissance client et la gestion de campagne pour un
marketing efficace. Elle permet notamment aux entreprises
d'augmenter le retour sur investissement de leurs
campagnes marketing. |
Paris, le 4 septembre 2001
SAS, leader de l'informatique décisionnelle, présente sa
solution d'automatisation de campagnes marketing SAS EMA. Dans
les secteurs d'activités où la concurrence est de plus en plus
vive (distribution, assurance, télécoms,...), un des points
forts des entreprises voulant développer et conserver un
avantage sur le marché est la connaissance client.
La mise en place de la solution CRM analytique de SAS peut
réduire considérablement le temps nécessaire à la mise en
œuvre des campagnes marketing. Elle permet ainsi la
création et l'exploitation de la connaissance client, en
améliorant le retour sur investissement et en augmentant la
rentabilité client.
Après le déploiement, les entreprises peuvent modifier et
étendre les modèles de scores prédéfinis ou créer leurs
propres modèles. Les responsables marketing connaissent ainsi
les besoins et préférences des clients et automatisent les
campagnes pour fidéliser et rentabiliser la clientèle.
« SAS se distingue par sa capacité à réduire les
difficultés auxquelles sont confrontées les multinationales
telles que la nôtre, gérant des bases de données client
importantes sur de multiples plates-formes et ayant besoin
d'intégrer ces données à partir de sources hétérogènes »,
déclare Shaun Coyne, directeur technique chez GE Capital Real
Estate. « La solution SAS EMA nous a permis d'accroître
notre bénéfice net tout en maîtrisant les coûts d'acquisition
client et les risques, via des campagnes marketing mieux
ciblées. Elle est idéale pour les entreprises qui ont besoin
d'améliorer leur programme CRM et d'accroître l'efficacité de
leurs campagnes marketing », ajoute-t-il.
« Plus vite vous rassemblez et exploitez des informations
sur un client, plus vite vous pouvez lui apporter satisfaction,
avant même vos concurrents », ajoute Shaun Coyne. «
Nous apprécions de travailler avec un éditeur mondial de
solutions CRM performantes et stables. Les solutions SAS nous
permettent de poursuivre une stratégie marketing globale qui
nous aide à atteindre nos objectifs en termes de chiffre
d'affaire, et à participer ainsi à la croissance de GE Capital
».
En basant leurs campagnes marketing sur des informations client
actualisées, les entreprises peuvent réduire le cycle de
lancement d'une campagne et en optimiser la rentabilité par la
diffusion du bon message, au bon client et au bon moment.
L'automatisation est particulièrement rentable dans le cas de
campagnes marketing multi-canal, où les départements marketing
doivent réaliser un nombre de campagnes toujours plus élevé,
sans pour autant disposer de ressources supplémentaires. La
solution SAS EMA est en outre hautement évolutive et
parfaitement intégrée. Elle permet d'éliminer les risques et
les coûts d'intégration d'une multitude de logiciels, ainsi que
les dépenses liées à la maintenance et aux mises à jour.
« Rien n'est plus indispensable aux décideurs que l'accès
à la connaissance. Les clients de SAS se sont aperçus que les
données provenant d'un profil client unique et complet
permettaient de réduire les cycles des campagnes marketing,
d'améliorer les taux de réponse, de garantir un niveau de
satisfaction client élevé et d'accroître la rentabilité du
client », explique Jim Davis, vice-président marketing de
SAS.
A propos de SAS
SAS est le premier éditeur mondial d'informatique
décisionnelle. La société fournit des solutions (logiciels et
services) qui permettent de transformer les données réparties
dans les entreprises en connaissance. Les solutions SAS aident
les entreprises à prendre de meilleures décisions dans le
domaine des relations clients, fournisseurs et de l'organisation
interne.
Les solutions SAS sont utilisées dans plus de 37 000 sites
clients dans le monde, dont 1 500 en France. 98% des sociétés
citées dans Fortune 100 et 90% des Fortune 500 sont clientes de
SAS.
Depuis 25 ans, SAS fournit à ses clients les moyens de prendre
les meilleures décisions.
Plus d'informations sur www.sas.com/france