Groupe international d'origine
suédoise, implanté aujourd'hui dans une trentaine
de pays, IBS fournit des systèmes d'information
complets en tant qu'éditeur et intégrateur,
apportant à ses clients un réel savoir-faire dans
de nombreux métiers, et des avantages compétitifs
prouvés et quantifiés.
Fiche d'identité :
- IBS est côté à la bourse de Stockholm
- CA : 256 millions d'euros en 2005
- 1 900 collaborateurs
- Filiales et partenaires dans plus de 30 pays
- Création IBS International : 1978
- Plus de 5000 clients dans le monde
- Actionnaire principal : Catella (InterIKEA) avec
24% de part de capital
Depuis plus de 15 ans, IBS entretient des liens
étroits avec IBM, au plan national et international,
et est un véritable spécialiste des solutions
iSeries.
Se focalisant sur l'industrie et les services, IBS
France a développé son offre pour ses clients et
est aujourd'hui, à la fois :
¨ Editeur d'IBS
Enterprise,
classé parmi les 3 plus grands
éditeurs mondiaux de la Supply Chain
Execution par le cabinet d'analystes AMR
Research. IBS Enterprise 6.0 permet
une gestion efficace de la supply chain, de
la relation et du service client, de la
production à la demande et du contrôle
financier.
¨ Intégrateur de
nombreuses autres solutions :
- Autres grands ERPs du marché
- Solutions à valeur ajoutée
- Solutions Métiers
Un ERP orienté Supply
Chain depuis 1978
IBS a été créé en 1978 pour aider les entreprises
à améliorer leur rentabilité et leur
compétitivité. IBS a été l'un des premiers
éditeurs à proposer des solutions packagées
améliorant les processus sans bouleverser les
utilisateurs, avec des expériences réussies chez
Alfa Laval, ABB et Sandvik, premières sociétés à
tirer profit des solutions IBS.
Une
présence locale, des capacités globales
La
stratégie d'IBS a été de se déplacer avec ses
clients à travers le monde. Aujourd'hui, 28 ans
après, IBS est un acteur international délivrant
ses compétences dans 30 pays. Des clients comme
Bahco, Cartier, Corporate Express, Maxell, Miele,
Rexel, Seco Tools, SKF, Univar et Volvo ont le
plaisir de bénéficier de cette présence mondiale.
Les bureaux d'IBS en Europe, Amérique du Nord ou du
Sud, en Australie et en Asie répondent aux demandes
des clients à la fois nationaux et internationaux.
Rester proche des clients, sur un plan géographique,
et rester à leur écoute sur le long terme pour leur
fournir les solutions qui permettent d'améliorer
leur activité, est fondamental pour IBS.
Les solutions d'IBS sont développées pour aider ses
clients à accroître leur rentabilité en augmentant
leurs ventes, en réduisant leurs coûts, en
raccourcissant les délais, en améliorant le service
client, en redoublant d'efficacité dans les
processus internes et externes et en fournissant un
bon support d'aide à la décision.
Leader
mondial des solutions de distribution et Supply Chain
IBS
Enterprise, la suite SCM d'IBS, permet une gestion
efficace de la supply chain, de la relation et du
service client, de la production à la demande et du
contrôle financier. IBS est classé parmi les trois
plus grands éditeurs de la Supply Chain par le
cabinet d'analystes AMR Research.
Sa capacité à traiter de gros volumes et sa
parfaite adaptation aux relations
clients-fournisseurs sont les clés de son succès.
En 2001, les solutions d'IBS ont battu des records en
volume de transactions, avec 2.9 millions d'ordres
traités par heure dans le cadre d'un test comparatif
par les laboratoires Rochester d'IBM.
Intégration
- un défi à relever pour améliorer la supply chain
Spécialiste
de la supply chain, IBS sait que l'intégration et la
collaboration sont essentielles au sein des
entreprises et dans les relations clients -
fournisseurs et autres parties. IBS propose des
solutions d'intégration puissantes, reposant sur la
plate-forme d'intégration la plus robuste du marché
: IBM WebSphere. IBS propose une intégration simple
et rapide avec l'EAI IBS Integrator, puissante
technologie qui agit comme un outil efficace pour
intégrer les systèmes, gérer, répliquer et
synchroniser les données.
Powerful
software, passionate people
Il n'y a
pas de technologies puissantes sans l'expertise,
l'expérience et les compétences de consultants
passionnés. Les consultants d'IBS connaissent
parfaitement les besoins de leurs clients et les
technologies qui peuvent y répondre. Les services
professionnels d'IBS délivrent les processus de
cartographie de l'activité de l'entreprise, le
savoir-faire et l'implémentation technique, la
formation, la gestion de projet et le conseil. Et
surtout, les collaborateurs sont passionnés par leur
métier.
Quelques clients IBS : Alloga,
Ciba Vision, Boussac, Diapar, Dim, Ericsson, Fisher
Scientific, Giraud International, Honda, Ecolab,
Groupe Richemont, Maxell, Miele, Pioneer, Rexel,
Roland, Schauman, Securitas, Sonoco, Volvo Trucks.
Un ERP leader de la supply chain
: IBS Enterprise 6.0
Avec son
offre IBS Enterprise, IBS est classé parmi
les 3 plus grands éditeurs mondiaux de la
Supply Chain Execution par le cabinet
d'analystes AMR Research.
|
Développé par les services R&D au
siège en Suède, le Progiciel de Gestion Intégrée
IBS Enterprise permet une gestion efficace de la
supply chain, de la relation et du service client, de
la production à la demande et du contrôle
financier. Il est distribué au niveau international
au travers de ses filiales et partenaires.
IBS Enterprise est une solution aussi bien adaptée
aux PME qu'à des groupes internationaux. Ses
fonctionnalités multilingue (20 langues),
multi-devise, et multi-société sont des atouts
reconnus à l'échelle internationale.
Reconnu
pour ses fonctionnalités poussées en logistique, la
solution IBS Enterprise couvre l'ensemble des
processus de gestion de toute société : les achats,
les ventes, la distribution, la logistique,
l'approvisionnement, la production à la demande, le
service client, la comptabilité, la finance,
l'analyse décisionnelle et le CRM.
Des
solutions verticales
IBS cible
les grossistes de taille moyenne à grande, et les
distributeurs et producteurs de grands groupes
internationaux.
La stratégie d'IBS est de verticaliser ses solutions
pour répondre aux exigences des métiers suivants :
- distribution pharmaceutique
- édition et distribution de livres
- distribution de papier / emballages / fournitures
de bureau
- distribution de matériels électriques
- distribution d'équipements électroniques
Mais également, pour la :
- revente de pièces de rechanges du secteur
automobile
- distribution de biens de consommation durables
- distribution de machines / équipements /
fournitures industriels
- distribution de fournitures et d'équipements
médicaux
- distribution de produits alimentaires.
La demande de ce type de clients est généralement
de posséder des solutions permettant de gérer de
gros volumes de transactions, de nombreuses
références et de permettre des délais très
tendus.
IBS
propose plusieurs solutions Métiers :
IBS
Bookmaster - est une solution ERP modulaire
et complètement intégrée, spécialisée pour
l'industrie de l'Edition et de la Distribution des
livres, et des produits connexes : CDs, vidéos,
journaux, papeterie, etc. Cette solution, robuste et
très riche fonctionnellement, est utilisée à ce
jour par près de 90 clients, à travers 17 pays.
Ce progiciel comprend une large gamme de modules et
de fonctionnalités spécialisés pour répondre aux
besoins spécifiques des éditeurs et distributeurs.
Ainsi, il intègre des modules de gestion des Droits
d'Auteurs, gestion des Retours, gestion des
Ressources Papier, gestion des Abonnements, la
Production et l'Edition des Livres, la gestion des
Institutions, la gestion des Titres et Versions, etc.
IBS
Pharma - la distribution de produits
pharmaceutiques et de soin pèse lourd sur les
systèmes d'organisation et de logistique. Certaines
normes et règlementations spécifiques régissent ce
domaine d'activité et les logiciels doivent s'y
conformer. De plus, les volumes de transactions
journalières sont très importants et demandent un
logiciel puissant. IBS propose une solution
spécifique dans ce domaine : IBS Pharma. Lors d'une
étude menée sur le site IBM de Rochester, la
solution IBS Pharma a dépassé le chiffre record de
2 millions de lignes de commande traitées par heure
avec un temps de réponse de 0,04 secondes. IBS
Pharma intègre aussi des fonctionnalités avancées
telles que la génération entièrement automatisée
de commandes d'achat, la saisie rapide des commandes
grâce à une recherche par article avec correction
phonétique, les plans d'appels clients, des
préparations optimisées et des interfaces vers des
automates de préparation. IBS Pharma est basée sur
IBS Enterprise.
IBS
Paper - est une solution SCM dédiée aux
fabricants et distributeurs de papier, emballages et
fournitures de bureau. Elle intègre notamment :
l'Optimisation de la gestion des entrepôts
comprenant la radiofréquence, les codes barres et
l'automatisation des réceptions, de la préparation,
du réapprovisionnement et du cross-docking - la
Simplification de la distribution et de la chaîne
logistique pour les plannings intégrés et la
préparation des expéditions - les Achats
automatisés avec la planification de la demande, la
gestion des achats, l'optimisation des
réapprovisionnements, la gestion des propositions
d'achat, la gestion des stocks par alerte - le
Service e-business accessible aux clients 24h/24,
7j/7 pour la prise de commandes et le suivi des
livraisons - la Liaison EDI, XML, fax, service web
disponibles avec des échanges rapides et précis
avec les partenaires. Possibilité d'accès à
PapiNet, PRICAT et autres catalogues électroniques.
IBS
Electro - est une solution SCM qui connecte
les acteurs de la distribution de matériels
électriques. Les distributeurs de matériels et
équipements électriques relèvent des défis
toujours plus complexes pour répondre à des
problématiques de coût et de qualité et doivent
constamment se mettre à jour en matière de
tarification et d'achat. C'est un marché où
s'affrontent des distributeurs de toute taille dont
la survie dépend d'une gestion opérationnelle
efficace. Le succès repose sur un contrôle total
des processus de gestion afin de réduire les coûts
et augmenter les marges. C'est ce que permet IBS
Electro. La solution d'IBS répond aux besoins
dynamiques de la distribution de matériels
électriques et garantit des résultats fiables et
prévisibles.
Des solutions complémentaires :
L'ERP
touchant tous les domaines de l'entreprise, IBS a
développé différentes solutions complémentaires
afin de couvrir l'ensemble des besoins de ses clients
avec des offres totalement intégrées, faciles à
mettre en place et à maintenir, capables de partager
une même base de données.
IBS Mobile - est une application mobile
modulaire qui facilite et optimise le travail des
équipes itinérantes, commerciaux et techniciens,
sur le terrain. IBS Mobile se synchronise avec la
plupart des systèmes ERP, SCM et CRM du marché et
bénéficie de plus de 25 ans d'expérience des
équipes IBS sur ces applications. C'est un outil
complet de saisie de commande permettant par exemple
aux commerciaux la consultation et la mise à jour
des fiches clients, la visualisation du catalogue
articles, la visualisation des stocks, la saisie des
devis, la gestion des retours produits et des
acomptes. IBS Mobile réduit ainsi les coûts de
fonctionnement et valorise les équipes par
l'utilisation de technologies innovantes. Les
commerciaux peuvent se concentrer sur leurs ventes
sans perdre de temps avec des tâches
administratives. IBS Mobile fonctionne sur 85% du
parc des outils nomades en France (sous Windows
Mobile).
L'ouverture des applications existantes et
l'hétérogénéité des systèmes d'information
nécessite de plus en plus l'utilisation d'un EAI :
IBS dispose d'IBS Integrator. Reconnue pour sa
facilité d'utilisation, cette solution est très
complète. Elle a l'avantage de posséder un grand
nombre de connecteurs (plus de 250 caractéristiques
et fonctionnalités) permettant ni de s'adapter
facilement à un grand nombre d'environnements
existants.
IBS Financials
Conçue pour les environnements
internationaux, IBS Financials est multidevise,
multisociété, et inclut des outils de reporting et
de consolidation aux normes US GAP/IFRS.
IBS Manufacturing est une solution
taillée sur mesure pour la production orientée
demande. De l'assemblage simple de composants aux
processus les plus complexes, IBS prend en compte
différents modes d'organisation de la production.
IBS Manufacturing automatise, planifie et gère les
niveaux de stocks. L'intégration de fonctions
avancées telles que la planification en flux tiré,
avec objectif de couverture de stock ou utilisant la
méthode du Kanban, constitue le cur de la solution
IBS pour une planification dynamique en temps réel.
IBS Business Intelligence
Solution pour gérer et analyser la performance de
l'entreprise, IBS Business Intelligence concentre les
informations en provenance de différentes sources
dont les mesures de performance conformes aux
standards de l'industrie et les benchmarks du modèle
SCOR (Supply Chain Operations Reference).
IBS Web Supply Manager
Dans certains métiers, la communication EDI
(Electronic Data Interchange) est très utilisée.
L'EDI est efficace une fois mis en place, mais son
coût de mise en oeuvre reste relativement élevé.
C'est pourquoi IBS propose des applications Internet
et web ("Web-EDI") qui ouvrent ainsi de
nouvelles opportunités permettant de communiquer
avec l'ensemble de ses fournisseurs, de la même
manière qu'avec l'EDI.
IBS Web Supply Manager, permet de mettre en place
rapidement une collaboration efficace avec vos
fournisseurs : Rationalisation et accélération des
échanges (suppression du papier...), normalisation
et accès rapide à davantage d'information et
réduction des risques d'erreurs.
Une expertise en traçabilité
Le
domaine de la traçabilité est en pleine
effervescence. Sous la pression de nouveaux besoins
(sécuritaires, problèmes de la démarque inconnue
dans la Grande Distribution, la contrefaçon dont
souffre l'industrie du Luxe, etc.), le code à barres
est en train d'être remplacé par la technologie
RFID (Radio Frequency Identification). Cette
dernière consiste à intégrer une puce dans les
produits qui, à la fois, pourra être émettrice et
réceptrice d'information. Les volumes de données à
interfacer avec les applications ERP et de Supply
Chain vont considérablement augmenter. Etant à la
fois spécialiste de ces applications et des métiers
destinés à intégrer la RFID (Industries
pharmaceutiques, chimiques, automobiles,
aéronautiques, agro-alimentaire etc.), IBS possède
une valeur ajoutée indéniable et développe sa
propre solution de traçabilité.
IBS,
Distributeur et Intégrateur
Activité
historique et cur de métier pour IBS, la promotion
et la mise en place d'ERPs a toujours eu comme cible
le marché de la PME. Beaucoup d'acteurs ayant visé
uniquement les grands groupes viennent à présent
sur ce marché, mais IBS bénéficie d'une
antériorité et d'une expérience uniques dans ce
domaine, en particulier dans les filiales de grands
groupes internationaux.
Outre l'ERP IBS ENTERPRISE édité par le Groupe, IBS
France est historiquement, au travers de sa filiale
AGI, le Distributeur Privilégié de SSA ERPLX, de
SSA Global (aujourd'hui INFOR), qu'elle a installé
chez plus de 200 clients.
Les consultants d'IBS connaissent le métier de leurs
clients depuis des années et sont devenus de
véritables partenaires.
Fait assez unique dans cet univers, la
moyenne de présence d'un consultant chez IBS est
supérieure à 8 ans.
IBS,
Fournisseur de solutions à valeur ajoutée
|
L'ERP représente un gisement de
données très important. Etant spécialiste dans ce
domaine, il était naturel qu'IBS investisse pour
proposer des produits et services à ses clients leur
permettant d'exploiter ces puits d'informations.
Décisionnel
IBS a décidé d'investir fortement dans ce domaine
pour accompagner ses clients, du choix de la solution
jusqu'à sa mise en place.
Partenaire des grands éditeurs du marché, IBS
propose, selon les besoins du client :
soit
les solutions pré-packagées des ERP qu'elle
distribue
soit
les solutions décisionnelles complètes
basées sur les produits COGNOS, Business
Object, ou Hyperion.
S'appuyant
sur une démarche rigoureuse, le Groupe a conçu une
méthode d'implantation dîte par cycles fonctionnels
courts.
Parmi les clients d'IBS dans ce domaine : Jeulin,
Dilisco, Tokheim, Shiseido, Diapar.
Traçabilité
La saisie délocalisée entraîne bien souvent des
traitements par code à barre : IBS développe sa
solution de traçabilité.
Le domaine de la traçabilité est cependant en
pleine effervescence. Sous la pression de nouveaux
besoins (sécuritaires, problèmes de la démarque
inconnue dans la Grande Distribution, la contrefaçon
dont souffre l'industrie du Luxe, … etc.) le
code à barre est en train d'être remplacé par la
technologie RFID (Radio Frequency Identification).
Cette dernière consiste à intégrer une puce dans
les produits qui, à la fois, pourra être émettrice
et réceptrice d'information. Les volumes de données
à interfacer avec les applications ERP et de Supply
Chain vont considérablement augmenter. Etant à la
fois spécialiste de ces applications et des métiers
des produits équipés de ces puces (Industries
pharmaceutiques, Chimiques, Automobiles,
Aéronautiques, Agro-Alimentaire … etc.), IBS
possède une valeur ajoutée indéniable et a déjà
investi dans ce secteur. La RFID va devenir
fédératrice, tout au long de la Supply Chain, des
systèmes d'informations des Fournisseurs, Grossistes
et Distributeurs. IBS a ainsi créé une cellule de
veille chargée de suivre les dernières évolutions
technologiques de la traçabilité afin d'en faire
profiter ses solutions.
Workflow
L'ouverture des applications de gestion est aussi
traitée sur ces différents aspects depuis le
conseil jusqu'au déploiement complet de solutions.
Tout ceci dans le domaine du workflow et du travail
collaboratif pour lesquels IBS s'appuie sur la
solution Lotus Notes.
IBS va plus
loin en verticalisant ses solutions
|
Grande
Distribution : IBS est à
l'écoute des exigences des fournisseurs de
la Grande Distribution. Ses solutions
intègrent la prise en compte des
hiérarchies et filières clients à dates,
la gestion des conditions financières
imposées par les grands de la distribution,
la gestion des ristournes de fin d'année,
les échanges EDI intégrés (ou interface
standard traducteurs métier), la gestion de
bases de données statistiques puissantes, le
suivi des évolutions de la Grande
Distribution, … etc.
Equipementiers
Automobiles : ses applications
prennent en compte les règles de gestion
(imposées par les constructeurs automobiles)
des fournisseurs de premier rang et de second
rang (exemples : commande programme,
intégration messages EDI, … etc.).
Equipementiers
Aéronautiques : IBS a mis au
point des applications de saisie de commandes
spécifiques (une commande peut comporter
plus de 1000 lignes produits), d'édition
d'états de conformité (en accord avec
réglementation), de contrôle qualité pour
navigabilité, de gestion des ECM
(Engineering Change Maintenance) : pour
gérer les changements de nomenclature,
… etc.
Les
laboratoires pharmaceutiques :
IBS jouit également d'un savoir-faire
reconnu dans cette activité, avec l'ERP SSA
ERPLX, conçu à l'origine pour traiter le
cas des laboratoires pharmaceutiques. Au
niveau de la production par exemple,
l'activité demande des connaissances
particulières pour la gestion des "
mélanges " nécessaires à la
fabrication du médicament. Cette activité
demande également une traçabilité totale
des lots " pour savoir retrouver à qui
a été vendu telle boîte de médicament.
IBS dispose d'une équipe de consultants dans
ce domaine, en particulier des spécialistes
dans le domaine de la " certification
FDA".
Le
secteur de la Cosmétique : IBS
a développé une application répondant aux
exigences métiers de ce secteur (comme par
exemple pour Payot ou Beauté
Prestige International) : elle
intègre la saisie de prévision des
agents/distributeurs pour l'export ainsi que
la mise au point d'un portail marketing
interfacé au Système d'Information. Ce
portail représente un avantage non
négligeable car il permet une communication
autour de leurs produits à destination des
distributeurs et filiales du monde entier.
