Belfort, le 28 mars 2006
- ESDI European Line, spécialiste de la Gestion des Centres de
Contacts et de la Relation Client, annonce un chiffre d'affaires
2005 de 10,5 M d'Euros, soit une croissance de 40% par rapport à
2004 ( 7,5 M d' Euros).
2005 a été une année charnière pour ESDI avec l'implantation
d'un quatrième site de production à Dijon. Une nouvelle
structure commerciale a été mise en place et la société a
officialisé un accord de partenariat avec la société POWEO.
L'entité production a embauché de nouveaux collaborateurs
expérimentés. L'effectif total d'ESDI est passé de 135 à 250
personnes.
La société entend poursuivre son développement, en renforçant
le positionnement de son offre.
ESDI se détache des autres acteurs du marché par une stratégie
de positionnement unique face aux exigences des entreprises en
matière de Relation Client. C'est ainsi qu'elle propose une
offre multi-prestations couvrant le Support Informatique, le
Télémarketing et le Service Client.
" Alors que les différents acteurs du marché proposent
généralement des solutions bien distinctes, ESDI affiche sa
différence par son positionnement multi-prestations. Nos clients
ne s'y trompent pas et nous renouvellent leur confiance
", déclare Bernard Barsznica, Président Directeur
Général d'ESDI European Line.
" Nous cherchons par ailleurs à conquérir de nouveaux
marchés. Notre objectif pour 2006 est de faire progresser notre
Chiffre d'Affaires de l'ordre de 25%. Pour atteindre ce but, nous
allons renforcer notre structure, consolider notre présence
commerciale et poursuivre des opérations de croissance externe
" conclut Bernard Barsznica.
A Propos d’ESDI…
Créée en Juillet 2000, ESDI European Line, spécialisée dans
la gestion de la relation client, se positionne au 30ième rang
national des outsourcers.
ESDI possède 4 plate-formes téléphoniques : Belfort
(150 positions), Tunisie (50 positions), Ris Orangis en région
Parisienne ( 20 positions) et Chenove en région Dijonnaise ( 25
positions ).
En croissance continue depuis 5 ans, la société dispose de
moyens techniques de dernière génération et compte parmi ses
principales références : Alstom, Carrefour, Champion,
Systeme U, Go Sport, Bofrost, IBM, Hewlett-Packard, Peugeot,
Renault, Citroën, BMW, GEEPE, SNCF, Lisi Automotive, France
Telecom, Butagaz, SAFC, Neckermann, Babyliss, Vialis, I progress,
Côte d'Or, etc…
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Relations Presse :
B. Consulting
Nadine Rodionoff
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