Teambox
Téléphonie, internet, e-mail, mobilité et logiciel collaboratif pour les PME
La convergence de l’informatique et de la téléphonie est devenue une réalité et une chance pour les entreprises. L’entreprise 2.0 est mobile et collaborative.
Le but de TeamBox est de fournir aux PME les mêmes outils de communication que les grandes entreprises (téléphonie, email, accès internet, mobilité, logiciel collaboratif), en toute simplicité.
TeamBox, la société
Créée en 2006 par des ingénieurs en technologies de l’information et télécommunications, TeamBox commercialise ses produits et services depuis janvier 2008.
Partie d’un projet de serveur de données (sous UNIX), l’offre TeamBox a évolué avec l’arrivée de la téléphonie sur IP pour devenir aujourd’hui une solution complète alliant téléphonie et logiciels de travail collaboratif.
TeamBox s’adresse aux PME de 10 à 50 salariés en France métropolitaine.
Son siège social est basé à Ris Orangis et des agences régionales sont installées à Aix en Provence, Valence et Montpellier.
La solution TeamBox est déjà utilisée dans l’administration, l’immobilier, l’import/export, les métiers juridiques et le milieu associatif.
TeamBox propose également ses services et son conseil pour les sociétés souhaitant aller plus loin dans la personnalisation des fonctionnalités proposées.
TeamBox, l’offre
TeamBox est un serveur de communication dédié (IPBX), relié à l’Internet, et connecté par réseau câblé ou wifi aux ordinateurs, téléphones, PDA et SmartPhones de l’entreprise.
La voix sur IP fonctionne sur des standards "ouverts" (SIP, IAX) accessibles sur des équipements génériques, comme un ordinateur de bureau ou des téléphones mobiles.
Le choix de TeamBox comme serveur de téléphonie permet aux PME de s’affranchir de la dépendance à France Télécom, et de prendre la main sur leurs services de téléphonie ; elles peuvent elles-mêmes, après formation et consultation de la documentation, gérer l’arrivée d’un nouveau collaborateur, un déménagement dans de nouveaux locaux ou le changement de fonction d’un collaborateur, car l’opération est simple.
TeamBox conseille les entreprises sur le dimensionnement adapté à leurs besoins et dans le choix du meilleur matériel. TeamBox revend notamment la gamme Snom/300 de téléphones et standards téléphoniques, les téléphones d’appoint portables DECT ou des SmartPhones wifi équipés d’un logiciel client SIP et des modèles compatibles avec la technologie SyncML permettant d’être synchronisé avec les données de la suite collaborative.
TeamBox est une solution idéale pour les entreprises qui désirent changer leur standard téléphonique vieillissant, de type PABX, lors d’un déménagement, au moment de l’ouverture d’un nouveau site, d’une nouvelle agence, ou encore à l’expiration d’un contrat de service sur des technologies anciennes.
TeamBox assure des services de téléphonie avancés :
Mise en attente avec musique d’ambiance, reprise d’appels
Messagerie unifiée : les messages déposés sur la boîte vocale sont consultables par téléphone mais aussi par e-mail
Suivi d’appel (follow-me) : les appels peuvent être transférés sur un autre téléphone (domicile, mobile).
Salles de conférence : pour des conférences téléphoniques
Serveur vocaux interactifs : l’accueil peut être automatisé avec un guide vocal (tapez 1 pour le service commercial, 2 pour le service technique, etc.)
Softphone (téléphone logiciel) : pour téléphoner depuis son ordinateur en utilisant un casque et un micro
L’option teamFax permet de réceptionner les fax par e-mail, sous forme de fichier attaché au format PDF. L’envoi de fax peut se faire de la même façon, par e-mail, en attachant un fichier PDF.
TeamBox est aussi la solution idéale lorsque le besoin de travailler autrement se fait sentir, suite à l’accueil de nouveaux collaborateurs en situation de télétravail, lorsqu’il est nécessaire d’équiper les commerciaux en outils de mobilité, ou simplement pour collaborer plus efficacement grâce à une suite logicielle adaptée.
teamGroup est un logiciel Collaboratif professionnel qui permet de gérer ses contacts, ses rendez-vous, ses tâches, et toute l’activité de l’entreprise. Suite collaborative (groupware), teamGroup regroupe une messagerie e-mail, un annuaire partagé entre collaborateurs, la possibilité d’appeler des correspondants d’un simple clic, et un agenda partagé.
Application web, teamGroup est accessible depuis un navigateur internet (Firefox, Safari, Internet Explorer, Opera, ...), et fonctionne avec des applications e-mail usuelles (Outlook, Thunderbird ...). Le support du standard SyncML permet de synchroniser son PDA ou SmartPhone avec son calendrier et son carnet d’adresse. Les e-mails, les contacts et l’agenda sont consultables à distance.
teamGroup permet aussi de partager toutes les données de l’entreprise, centralisées et sécurisées : fichiers, contacts, plannings, informations relatives aux fournisseurs, aux clients et prospects de l’entreprise, etc. teamGroup permet d’assurer une gestion de la relation client (GRC) et la gestion de projets.
teamSecurity
TeamBox est doté d’un firewall, d’un antivirus et d’un antispam intégrés. Les accès de l’extérieur sont limités à certaines données et fonctionnalités, les e-mails sont protégés et filtrés.
Pour plus de sécurité, pour permettre à la société de poursuivre son activité après une perte importante de données, TeamBox intègre un module de sauvegarde pour toutes les données (groupware, emails, paramétrages, fichiers). En cas de panne matérielle ou d’erreur de manipulation, une copie périodique permet de récupérer les données.
teamDomain L’option TeamDomain offre la possibilité de souscrire ou conserver un nom de domaine personnalisé ; TeamBox se chargeant de la partie administrative et technique des opérations.
TeamBox, des services d’accompagnement
Les clients sont formés à l’utilisation de TeamBox, ce qui leur permet d’être autonomes.
Les équipes de TeamBox assurent le support technique et le service après-vente.
Pour les entreprises désirant aller plus loin dans l’utilisation et la personnalisation de TeamBox, TeamBox propose ses services de développement et conseil, et intervient à distance dans 99% des cas.
B Consulting est basée à Boulogne, à deux pas de Paris, au coeur de la plus forte concentration des professionnels de la communication.