Coheris
Editeur et intégrateur reconnu sur le marché, le groupe Coheris a fondé son activité sur la conviction que le Service Client peut être un centre de profits et constitue un véritable avantage concurrentiel pour l’Entreprise. Fort de ce constat, Coheris s’est donné pour mission, dès 1994, d’accompagner les entreprises à :
• Mieux connaître leurs clients et leurs attentes,
• Anticiper les évolutions inhérentes à leur métier et le comportement de leurs cibles face aux propositions
• Piloter de façon précise leur activité et analyser finement les composantes de leur marché.
• Améliorer leur rentabilité et leurs performances opérationnelles.
Le Groupe a mené dans ce sens de nombreux projets dans les domaines de l’informatique communicante et relationnelle, pour des grands comptes internationaux et pour des PME françaises, quel que soit leur secteur dactivité.
Conscient des enjeux métier des entreprises, les dirigeants de Coheris ont, depuis 2004, redéfini leurs objectifs stratégiques afin de recentrer les activités du groupe sur son coeur de métier : l’édition de logiciels.
Conformément à cette stratégie, Coheris renforce son offre en intégrant en 2004 les suites logicielles et savoir-faire de HARRYSoftware - éditeur spécialisé dans les systèmes de Business Intelligence - et, en 2005, de FDV Concept - éditeur spécialisé dans les outils de gestion de lefficacité commerciale -.
Ces acquisitions ont permis de constituer une plateforme logicielle complète dite de GLOBAL RELATIONSHIP MANAGEMENT permettant la gestion des échanges entre l’entreprise et l’ensemble de ses interlocuteurs ; la clé pour constituer le véritable système d’information orienté BtoC ou BtoB, cohérent et urbanisé, qu’attendent les entreprises.
En ayant capitalisé sur le décisionnel et notamment suite à l’acquisition de SPAD, éditeur spécialisé dans l’analyse prédictive et le datamining, le groupe Coheris propose aujourd’hui aux entreprises une offre complète et pointue alliant CRM opérationnel, Sales efficiency et Business Performance Management.
Coté sur le marché Eurolist d’Euronext, le groupe Coheris est par ailleurs le 3ème éditeur sur le marché français du CRM, derrière SAP et Siebel selon l’étude IDC de 2007.
B Consulting est basée à Boulogne, à deux pas de Paris, au coeur de la plus forte concentration des professionnels de la communication.